日前，海南省印發(fā)《關(guān)于推行海南省企業(yè)首席服務(wù)專員制度的通告》，宣布在全省推行企業(yè)首席服務(wù)專員制度，建立了省、市縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級(jí)企業(yè)首席服務(wù)專員和服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，并將全省企業(yè)首席服務(wù)專員及其服務(wù)團(tuán)隊(duì)名單和聯(lián)系電話向社會(huì)公布，歡迎有訴求的企業(yè)進(jìn)行咨詢和反映。

關(guān)于推行海南省企業(yè)首席服務(wù)專員 制度的通告

為推動(dòng)全省各級(jí)各部門主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，快速響應(yīng)企業(yè)合理訴求，切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，持續(xù)培育和壯大市場(chǎng)主體，最大限度激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，著力營(yíng)造“親清”新型政商關(guān)系。經(jīng)省政府同意，決定在全省推行企業(yè)首席服務(wù)專員制度，并建立了省、市縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級(jí)企業(yè)首席服務(wù)專員和服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，包括全省45個(gè)省級(jí)有關(guān)部門、19個(gè)市縣、218個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和13個(gè)重點(diǎn)園區(qū)共2258人。首席服務(wù)專員及其團(tuán)隊(duì)主要履行以下職責(zé)：

一是政企對(duì)接的聯(lián)絡(luò)員。收集企業(yè)反映問(wèn)題和意見(jiàn)建議，為企業(yè)提供零距離服務(wù)。

二是解決問(wèn)題的協(xié)調(diào)員。對(duì)企業(yè)訴求進(jìn)行全程跟蹤，持續(xù)推動(dòng)問(wèn)題解決。

三是政策解讀的宣傳員。幫助企業(yè)精準(zhǔn)理解、靈活運(yùn)用政策，確保各項(xiàng)惠企政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

四是企業(yè)權(quán)益的護(hù)航員。引導(dǎo)企業(yè)開展合法經(jīng)營(yíng)，依法保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

現(xiàn)將全省企業(yè)首席服務(wù)專員及其服務(wù)團(tuán)隊(duì)名單和聯(lián)系電話向社會(huì)公布，企業(yè)如有訴求均可咨詢和反映。歡迎全社會(huì)對(duì)首席服務(wù)專員進(jìn)行監(jiān)督，投訴熱線0898-65865012、65865015，投訴郵箱為bgs_yszb@hainan.gov.cn。

特此通告。

海南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專班辦公室

2022年7月13日